Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site ROYAL HAIR & BEAUTY sur les modalités de collecte, d’utilisation, de protection et de partage de leurs données personnelles.
ROYAL HAIR & BEAUTY est une marque exploitée par ROYAL GROUP SASU, société de droit congolais, agissant en qualité de maison mère. La protection des données personnelles constitue une priorité stratégique pour le groupe.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des activités de ROYAL HAIR & BEAUTY est :
ROYAL GROUP SASU
Société de droit congolais
Maison mère de la marque ROYAL HAIR & BEAUTY
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des services de ROYAL HAIR & BEAUTY, les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations transmises via les formulaires de contact ou de réservation
Données nécessaires à la gestion de la relation client
Les données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les communique volontairement.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées par ROYAL HAIR & BEAUTY sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes d’information et de contact
Prise, gestion et suivi des rendez-vous
Amélioration des services et de l’expérience client
Communication institutionnelle et commerciale
Gestion administrative et commerciale
Respect des obligations légales et réglementaires
4. Partage des données au sein du groupe
Dans une logique de gestion centralisée, d’optimisation des services et de cohérence stratégique, les données personnelles collectées par ROYAL HAIR & BEAUTY peuvent être partagées avec ROYAL GROUP SASU, en tant que maison mère.
Ce partage est strictement limité aux besoins internes du groupe et s’effectue dans le respect des finalités décrites dans la présente politique, ainsi que des obligations de confidentialité et de sécurité applicables.
5. Confidentialité et sécurité des données
ROYAL HAIR & BEAUTY et ROYAL GROUP SASU mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
Les données sont protégées contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.
7. Droits des utilisateurs
Chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression, dans les limites légales
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les moyens de contact indiqués sur le site.
8. Cookies
Le site ROYAL HAIR & BEAUTY peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience et optimiser les performances du site.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter, refuser ou limiter l’utilisation des cookies.
9. Modification de la politique de confidentialité
ROYAL HAIR & BEAUTY se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter ROYAL HAIR & BEAUTY via les coordonnées disponibles sur le site.